フォロワーが増えない・反響につながらない…そんな悩みを解消します
はじめに｜SNSを活用しているのに「成果が出ない」と感じていませんか？
いまやSNSは、注文住宅業界でも集客・ブランディングに欠かせないツールとなりました。多くの工務店やハウスメーカーがInstagramやTikTokを開設し、施工事例を発信しています。
しかし、実際にはこんなお悩みをよく聞きます。
- フォロワーがなかなか増えない
- 投稿しても「いいね」しかつかず反響がない
- SNSを頑張っているけど、問い合わせにつながらない
本記事では、そうした状況に陥ってしまう“3つの失敗パターン”と、すぐに取り組める具体的な解決策を解説します。SNS運用を見直すヒントとして、ぜひご活用ください。
注文住宅会社がSNS運用で失敗する3つの理由
1. 「目的があいまいなまま運用している」
多くの住宅会社が「なんとなくSNSを始めてみた」という状態で運用を続けています。「毎日投稿していれば、そのうち反響が出るはず…」と信じているケースも少なくありません。
ですが、SNSには明確な“目的設計”が不可欠です。フォロワー数を増やすことが目的なのか、資料請求や来場予約に誘導することが目的なのかで、運用方針は大きく変わります。
解決策：KPI設定とカスタマージャーニーの明確化
- 例：フォロワー → 保存 → プロフィールクリック → 問い合わせ という導線を明示
- 投稿ごとに目的を明確にし、KPI（例：保存数・クリック率）で測定する
まずは「誰に何を届けて、どんなアクションを促すか？」を明確にすることから始めましょう。
2. 「施工写真を並べるだけで終わっている」
Instagramのフィードが、施工事例の写真ばかりになっていませんか？
美しい外観や内装の写真は魅力的ですが、それだけではユーザーの心を動かすことは難しいのが現実です。なぜなら、他社も同じような写真を投稿しているからです。
解決策：ストーリー性・顧客視点を取り入れる
- 「〇〇市の30代夫婦が叶えた家づくり」など、実際の施主エピソードを添える
- 建築中の様子や現場スタッフの裏側など、“人”が見える投稿を意識
- 「ビフォーアフター」「お客様の声」など、感情に訴えるコンテンツが有効
写真＋文章の“物語性”を強化することで、見込み客の共感を引き出せます。
3. 「更新が止まりがち・分析していない」
SNSは“継続”と“改善”が命です。
「忙しくて最近投稿できていない」「どの投稿が効果的だったか分析していない」など、運用体制が曖昧なままでは成果につながりません。
解決策：PDCA体制とツールの導入／外注の検討
- 投稿カレンダーを作り、週2〜3回の更新をルーチン化
- フォロワーの増減・保存数・エンゲージメント率などを月1でチェック
- リソースが不足している場合は、SNS運用代行サービスの活用も選択肢に
SNSで反響を取る住宅会社がやっている3つの工夫
実際にSNSからの問い合わせや資料請求を増やしている工務店には、以下のような共通点があります。
- ターゲットを絞った発信
- 例：「子育て世代向けの平屋」「30代共働き夫婦の家づくり」など
- 動画やライブ配信などの活用
- ストーリーズ・リール・ライブで“動き”と“リアル感”を出す
- 投稿ごとに目的を分ける
- 例：ある投稿はリーチ拡大、別の投稿は保存促進や資料請求誘導
これらの工夫を取り入れるだけでも、SNSの成果は大きく変わってきます。
失敗を避けたいなら、プロの支援をうまく活用するのも手
「運用の方向性は分かってきたけど、実際に手を動かす時間がない」 「分析や投稿アイデアの引き出しが足りない」
そんな場合は、SNS運用代行サービスをうまく活用するのも有効です。
特に、注文住宅業界に特化したSNS代行会社であれば、住宅ユーザーの傾向や反応が取れるノウハウを持っているため、成果に直結しやすくなります。
投稿代行だけでなく、戦略設計・デザイン・効果分析まで対応してくれるプランもあるので、必要に応じて検討してみましょう。
まとめ｜SNS運用の失敗は「やり方」ではなく「考え方」にある
SNSは“表面的な運用”では成果が出にくい世界です。大切なのは、誰に何を届け、どんな行動を促したいかという“設計力”です。
運用体制や投稿内容に少し工夫を加えるだけで、SNSは強力な営業ツールになります。
自社の目的やターゲットに合った運用方針を定め、効果を検証しながら継続していくことが、SNS成功の近道です。
